Consultas y orientación sobre temas eléctricos, de combustibles y gas

1. Haga clic en "ir al trámite en línea".
2. Una vez en el sitio web de la institución, escriba su nombre de usuario y contraseña, y haga clic en "iniciar de sesión". Si no está registrado, cree una cuenta.
3. Haga clic en "consultas", "reclamos" o "solicitudes", según su requerimiento.
4. Complete los datos requeridos, y adjunte los documentos (si corresponde).
5. Como resultado del trámite, habrá presentado una consulta, reclamo o solicitud. Obtendrá una respuesta en un plazo de 60 días hábiles.

Al momento de realizar la consulta, recibirá un número de requerimiento con el que podrá chequear el estado de su solicitud a través del sitio web de la SEC e inicie sesión de su cuenta. También puede llamar al call center 600 6000 732, desde celulares al +56 2 2712 7000 o preguntar en las oficinas de atención de usuarios y usuarias de la SEC.

1. Diríjase a la oficina de partes de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), ubicada en avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1465, piso 1, local 10, Santiago. Horario de atención: de lunes a jueves, de 9:00 a 16:30 horas. Viernes, de 9:00 a 15:30 horas. También puede acudir a las oficinas de las direcciones regionales. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
2. Explique el motivo de su visita: realizar consultas o solicitar orientación sobre temas eléctricos, de combustibles y gas.
3. Como resultado del trámite, habrá presentado la consulta. Obtendrá una respuesta en un plazo de 60 días hábiles.

Al momento de realizar la consulta, recibirá un número de requerimiento con el que podrá chequear el estado de su solicitud a través del sitio web de la SEC e inicie sesión de su cuenta. También puede llamar al call center 600 6000 732, desde celulares al +56 2 2712 7000 o preguntar en las oficinas de atención de usuarios y usuarias de la SEC.

1. Llame al 600 6000 732 o desde celulares desde al +56 2 2712 7000. Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 18:30 horas.
2. Explique el motivo de su llamado: realizar consultas o solicitar orientación sobre temas eléctricos, de combustibles y gas.
3. Como resultado del trámite, habrá presentado la consulta. Obtendrá una respuesta en un plazo de 60 días hábiles.

En algunos casos la respuesta es inmediata. En caso contrario, recibirá un número de requerimiento con el que podrá consultar el estado de su solicitud llamando al call center 600 6000 732 , desde celulares al +56 2 2712 7000 o en las oficinas de atención de usuarios de la SEC.

Para consultas sobre declaraciones electrónicas, llame al +56 2 2699 2855.

1. Escriba a contacto@sec.cl, indicando nombre, RUT, teléfono y detalle de la consulta.
2. Como resultado del trámite, habrá presentado la consulta. Obtendrá una respuesta en un plazo de 60 días hábiles.

Recibirá un número de requerimiento con el que podrá consultar el estado de su solicitud llamando al call center 600 6000 732, desde celulares al +56 2 2712 7000  o en las oficinas de atención de usuarios de la SEC.