En algunos casos, los usuarios y usuarias de Isapres generan dineros por una cotización de salud previsional mayor a la que corresponde a cada persona; éstos se califican como excedentes y excesos.
Los excedentes pueden ser utilizados, por ejemplo, para la compra de bonos y medicamentos. Desde marzo de 2020, las Isapres deben devolver anualmente a sus afiliados y afiliadas el saldo acumulado de sus cuentas individuales de excedentes de cotización.
Respecto a los excesos, éstos deben ser devueltos en forma de dinero a los afiliados y afiliadas. Las Isapres están obligadas a notificar y hacer efectiva la devolución de estos derechos.
En el caso de los cotizantes de Fonasa, sólo se generan cotizaciones pagadas en exceso, dinero que puede ser solicitado dos veces al año.
Guardar en mis recordatorios